Prozkoumejte všechny služby z energetického sektoru, které nabízí platforma ENERGY-HUB

Ombudsmanka stále dostává desítky stížností na tzv. šmejdy

15. 03. 2019
11:17
ČTK

Kancelář veřejné ochránkyně práv stále dostává ročně desítky stížností a žádostí o radu ohledně tzv. šmejdů. Problémem už nejsou hlavně předváděcí akce jako v minulosti. Šmejdi se totiž přesunuli do oblasti zprostředkování energií. Na tiskové konferenci to dnes k příležitosti Mezinárodního dne spotřebitelských práv řekl zástupce ombudsmanky Stanislav Křeček.

# plyn
# elektřina
# trhy
# personálie
Ombudsmanka stále dostává desítky stížností na tzv. šmejdy

V minulosti na úřad ombudsmanky přicházely ohledně problematiky ochrany spotřebitelských práv nejčastěji stížnosti v souvislosti s takzvanými předváděcími akcemi. Obchodníci na ně lákali lidi třeba příslibem ochutnávek, dárků i možných výher a na místě pak účastníky přesvědčovali ke koupi výrobků. Nyní se úřad veřejné ochránkyně práv setkává nejčastěji právě s "energetickými šmejdy".

"Po telefonu například nabídnou zprostředkování aukce na levnější energie, kdy je možné, že ji ani nezprostředkují. A většinou je to za účelem toho, že pokud ta osoba odstoupí od smlouvy, vymáhají smluvní pokutu," uvedla právnička kanceláře ombudsmanky Tereza Němcová Čáslavská.

Spotřebitele v těchto případech kancelář odkazuje na Českou obchodní inspekci, která je dohledovým orgánem. "Zprostředkovatelé nejsou osobou, která by byla licencovaná podle energetického zákona, a nedohlíží na ně Energetický regulační úřad. Tohle vidíme jako problém. Jsou zde dva dohledové orgány, které částečně postihují obdobné nekalé praktiky, a je otázkou, jestli není na místě sjednotit to pod jeden," uvedla právnička.

Kancelář ombudsmanky se ve spotřebitelské oblasti setkává například i se stížnostmi v souvislosti s podomním prodejem, telemarketingem nebo s klamavou reklamou. Podle Křečka je třeba neustálé osvěty. Občané by měli být více seznámeni se svými právy a jejich právní vědomí je třeba neustále prohlubovat. "V oblasti ochrany spotřebitele se na nás lidé obracejí v neztenčené míře. V této souvislosti upozorňujeme na složitost českého právního řádu a na potřebu, seznamovat se změnami občany. Odpovědnost za znalost právního řádu leží na státu a na jeho orgánech. Složitost právního řádu přitom pro naše občany začíná být velkým problémem," uvedl.

Úřad ombudsmanky stížnosti v této problematice ale řešit nemůže, kontroluje činnost státních orgánů. Poskytuje ovšem rady, na jaký dohledový úřad se mají spotřebitelé obrátit. Ani v tom ale pro spotřebitele není situace jednoduchá, protože například u nekalých praktik v oblasti energetiky fungují dva dohledové orgány. Energetický regulační úřad řeší vztahy s dodavateli energií, zatímco Česká obchodní inspekce zase kontroluje zprostředkovatele, kteří spotřebitelům nabízejí zajištění levnějších energií.

zdroj: ČTK

Drama Brexitu vrcholí

19.03.2019 - 19.03.2019
Cafe Louvre, Národní třída 22, Praha
Jaký bude osud osud občanů EU žijících ve Velké Británii i Britů na kontinentu? Jaký bude osud vzájemného obchodu a spolupráce?

Seminář EGU: II. SPOLEHLIVOST A BEZPEČNOST PROVOZU ELEKTRO-SOUSTAV. Decentralizace. Adekvátnost. Vyváženost. Flexibilita. Akumulace. Kybernetická bezpečnost

20.03.2019 - 20.03.2019
Zasedací místnost, EGÚ Praha Engineering, a.s., Podnikatelská 539, Praha 9 - Běchovice
Seminární cyklus

Moderní energetika pro domácnosti a firmy: soběstačnost, akumulace a další chytrá řešení

21.03.2019 - 21.03.2019
Kongresové centrum, Sál A, Výstaviště Brno, v rámci veletrhu AMPER
Odborná konference představí v rámci tří bloků nejnovější trendy z oblasti moderních řešení v energetice, inspirující příklady dobré praxe pro pohodlné bydlení i zvýšení konkurenceschopnosti firem.

související články

Analytici: Výsledky ČEZ zklamaly, výhled je naopak pozitivní

19. 03. 2019
10:03
ČTK

Výsledky energetické skupiny ČEZ za loňský rok zaostaly za očekáváním analytiků. Čistý zisk firmy klesl meziročně o 45 procent, analytici počítali zhruba s třetinovým poklesem. Podle nich klesne i dividenda z loňských 33 korun na 24 korun za akcii.…

# elektřina
# trhy

Ceny ropy stoupají v očekávání prodloužení dohody OPEC

18. 03. 2019
17:50
ČTK

Ceny ropy dnes vzrostly na základě signálů, že Organizace zemí vyvážejících ropu (OPEC) prodlouží dohodu o omezování těžby.…

# ropa
# ceny
# trhy

Babiš: Stát s podporou pro nákup elektromobilů občany nepočítá

18. 03. 2019
16:33
ČTK

Stát v současnosti neuvažuje o podpoře na nákup elektromobilů pro fyzické osoby. Bude pokračovat ve vypsaných programech pro…

# automotive
# politika
# dotace
# AKU-BAT

ČEZ připravuje výstavbu vedení vysokého napětí Polička - Svitavy

18. 03. 2019
15:00
ČTK

Společnost ČEZ připravuje výstavbu nového vedení velmi vysokého napětí mezi Poličkou a Svitavami. Naváže na budované venkovního…

# elektřina
# infrastruktura
# investice

Míl: Stát letos s ČEZ kvůli novému bloku uzavře dvě smlouvy

18. 03. 2019
14:18
ČTK

Stát letos kvůli plánovanému novému jadernému bloku v Dukovanech uzavře s energetickou společností ČEZ dvě smlouvy. První…

# jádro
# politika
# personálie

Komoditní data

19.03.2019
€/MWh okte
Base
44.8275
31.1481 %
Peak
48.2433
18 %
Offpeak
41.4117
50.7112 %
19.03.2019
€/MWh elix
Base
41.9212
36.8652 %
Peak
44.4858
27.9953 %
Offpeak
39.3567
48.497 %
18.03.2019
€/MWh ote
Base
35.8304
349.825 %
Peak
36.9783
1061.32 %
Offpeak
34.6825
172.091 %

ENERGY-HUB je moderní nezávislá platforma pro průběžné sdílení zpravodajství a analytických článků z energetického sektoru. V rámci našeho portfolia nabízíme monitoring českého, slovenského i zahraničního tisku.

62497
Počet publikovaných novinek
1303
Počet publikovaných akcí
303
Počet publikovaných článků
ENERGY-HUB využívá zpravodajství ČTK, jehož obsah je chráněn autorským zákonem.
Přepis, šíření či další zpřístupňování jakéhokoli obsahu či jeho části veřejnosti je bez předchozího souhlasu výslovně zakázáno.
Drtinova 557/10, 150 00 Praha 5, Česká republika